سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في عالم نعومي للعطور والتجميل

في عالم نعومي للعطور والتجميل، نحرص دائمًا على رضا عملائنا، لذا نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

1. الاسترجاع:

• يُمكن استرجاع المنتجات خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن أو التوصيل.

1. الاستبدال:

• يُمكن استبدال المنتجات خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن أو التوصيل.

1. شروط إضافية:

• لا يُسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات المفتوحة أو المُجرَّبة.
• يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن المرتبطة بالاستبدال أو الاسترجاع.

خطوات استرجاع أو استبدال المنتجات:

• إذا رغبتم في استرجاع أو استبدال منتج، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 966508686573+
2. أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم.
3. فريقنا جاهز للرد على طلباتكم ومساعدتكم بسرعة.

• يُرجى إعادة تغليف المنتج بغلافه الأصلي وتسليمه لمندوب شركة الشحن. بمجرد استلامنا للمنتج وفحص حالته، سيتم استرداد المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج.

ملاحظات هامة:

• لا يُسمح باسترجاع أو استبدال العطور في حال فتح السولفان أو العبوة الأصلية.
• يحصل العميل على مبلغ الاسترجاع خلال مدة 7 أيام بداية من وقت طلب استرجاع المنتج

نشكركم على ثقتكم بعالم نعومي للعطور والتجميل ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.